¿Qué es el Inbound Marketing?

Seguro que has oído hablar de Inbound marketing, del marketing de contenidos y el marketing de atracción dentro del marketing digital. Para ello hoy os hemos preparado un artículo donde te contamos todos sobre esta estrategia de marketing digital.

El Inbound Marketing o marketing de atracción es una estrategia de marketing digital donde el objetivo es captar o atraer a clientes potenciales a través de contenido útil, relevante y de valor.

Es un método que constituye un conjunto de técnicas que nos permiten llegar a nuestros clientes, con los buyer persona (perfiles de clientes “ideales”) definidos y utilizando técnicas de publicidad no intrusiva con el objetivo de satisfacer al usuario durante todo el proceso de compra.

Así tus clientes potenciales encontrarán a tu empresa a través de distintos canales como blogs, webs, redes sociales, etc.

¿Cómo funciona la metodología Inbound?

La metodología inbound tiene como finalidad atraer y convencer con contenido de valor a tus clientes potenciales.

Para conseguirlo se personaliza la experiencia del cliente según en qué punto del proceso de compra (customer journey) se encuentra, y así acompañarlo, desde el primer contacto con la marca hasta la transacción final.

Así pues, el inbound marketing apunta al crecimiento de tu empresa. La metodología inbound pone en el punto de mira las relaciones duraderas con los usuarios, estableciendo la fidelización de tus clientes.

¿Cómo aplicar la metodología inbound?

Existen tres maneras para aplicar la metodología inbound para la obtención de la mejora del buyer journey o recorrido del comprador.

• Atracción: se trata de captar la atención de tus clientes potenciales. Se utilizan recursos como el marketing de contenidos, SEO, redes sociales y más. El objetivo es incrementar el número de visitantes.

  Algunos ejemplos son: publicaciones en el blog para impulsar el marketing de contenidos, estratégia SEO, redes sociales, entre otros.

  
  

• Interacción: para conseguir una buena interacción debes ofrecer a tus usuarios informaciones y soluciones que satisfagan sus necesidades y objetivos, para así aumentar las probabilidades de que compren tus productos y servicios.

  Algunos ejemplos son: Campañas de email marketing o correo electrónico segmentadas, contenido gratuito cómo seminarios o contenidos descargables, entre otros.

  
  

• Deleitación: ofrecer ayuda y herramientas a los clientes para permitirles conseguir el éxito gracias a la compra de tus productos y servicios.

  Algunos ejemplos son: organizar eventos en persona o proporcionar contenidos para miembros, entre otros.

  
  

Se utiliza de una metodología denominada Flywheel, la cual pone al cliente en el centro y elabora una estrategia que gira en torno a él, a diferencia de las técnicas tradicionales de publicidad.

Ejemplo de cómo diseñar una estrategia Inbound marketing

• Define bien tus objetivos SMART (link al blog)
• Elabora tus buyer persona (clientes ideales)
• Dibuja el Buyer Journey o Customer Journey Map (recorrido del comprador)
• Consigue atraer tráfico cualificado
• Convierte tu tráfico en clientes potenciales
• Convierte tus clientes potenciales en clientes o ventas
• Mide tus resultados en cada etapa del embudo de ventas (link blog)
• Fideliza y deleita a tus clientes.

¿Qué son los inboundy ads o anuncios inbound?

Los anuncios inbound o inboundy ads son una publicidad relevante y útil para tu público objetivo que forma parte de una estratégia de inbound marketing.

Representan el polo opuesto de los anuncios “spam” o publicidad intrusiva, puesto que no segmentan y se enfocan a un público muy amplio.

Los Inboundy Ads tienen el objetivo de acompañar a los usuarios durante el customer journey o recorrido del comprador, con la finalidad de llegar a la conversión y la posterior fidelización. Es decir, los inboundy ads pretenden generar una interacción positiva con el público y no solo una interrupción.

Se trata de un concepto expandido por HubSpot, cuando se dieron cuenta de que el 53% de sus consumidores, utilizaban PPC (Pay per click) junto con una estratégia de inbound marketing. A partir de entonces introdujeron el concepto de 'inbound-y' ads.

PPC + Inbound = Inbound-y Ads

Beneficios de los Inboundy ads

1. Beneficio económico: una estrategia de inbound marketing es generalmente más barata que los métodos tradicionales de publicidad.
2. Publicidad segmentada: los inboundy ads permiten a las empresas llegar a audiencias específicas basadas en sus intereses y su comportamiento.
3. Resultados medibles: Se obtienen resultados medibles, cosa que permite conseguir el éxito de tus campañas y ajustarlas según los datos obtenidos.
4. Conciencia de marca: Los anuncios de una estratégia inbound pueden ayudar a aumentar la visibilidad y conciencia de marca.

Tres pasos para crear anuncios inbound:

Segmenta tu cliente ideal

Para empezar, es esencial identificar y definir quién es tu cliente ideal, también denominado buyer persona. De esta forma podrás dirigir tu anuncio inbound a la persona adecuada. El cliente ideal se refiere a aquella persona que presenta las características y problemas que tu producto o servicio puede solucionar.

Segmenta por una keyword de búsqueda

Después, debes investigar qué es lo que más busca en internet tu nicho, en relación a tu producto o servicio. Tu misión será crear una guía, artículo, infografía, PDF o cualquier otro tipo de contenido que le de respuesta a esa pregunta o búsqueda. Y a cada consulta, le corresponderá un tipo de contenido diferente.

Analiza si la landing page cumple las expectativas del cliente potencial

Se trata de dar lo que le has prometido a tus usuarios. Si no es así, tu tasa de rebote o el número de usuarios que se marchen de tu página crecerá, tu posicionamiento en los buscadores bajará y tus usuarios se llevarán una imagen muy negativa de tu negocio.

Ejemplos de inbound marketing según la ubicación en el proceso de compra:

Anuncio inbound para alguien en el TOFU (top of the funnel o parte superior del embudo de ventas)

Después de realizar una búsqueda sobre la compra de una casa, este anuncio ofrece toda la información a las preguntas que la gente tendrá al comprar una propiedad. Es un anuncio enfocado a los usuarios que se encuentren al comienzo del customer journey o proceso de compra. Debemos tener en cuenta que, en este momento, a los clientes potenciales les falta información y no quieren que los molesten, solo quieren aumentar su conocimiento.

Anuncio inbound para alguien en el MOFU (middle of the funnel o segunda etapa del embudo de conversión)

En ese caso, nos encontramos con un usuario que se encuentra en el MOFU (middle of the funnel).

El usuario visitó el sitio web de Yext y se registró para una demostración online.

Luego, se creó una campaña de retargeting o remarketing, la cual consiste en enfocar tus anuncios a usuarios que ya han visitado tu web previamente y por lo tanto, es probable que les interese tu producto o servicio.

En este caso, el anuncio le apareció al cliente potencial en su canal de noticias de Facebook. Se le ofrecía un regalo gratuito para promover que volviera al sitio web.

Anuncio inbound para alguien en el BOFU (bottom of the funnel o en la parte más estrecha del embudo )

Este inboundy ad de Facebook apareció a clientes potenciales. Puesto que el usuario sigue a Jeff Goins en Facebook, recibió esta invitación para unirse a su evento en línea GRATUITO, convirtiéndose en una gran propuesta de valor para personas que te han considerado como opción y están interesados en tus productos y/o servicios.

Una estrategia inbound y los inboundy ads son los anuncios del momento, puesto que se adaptan a las nuevas formas de la publicidad y marketing. En la publicidad tradicional el objetivo es decir estaba centrado en cerrar ventas: el cliente era el objetivo, la meta. Ahora, con el Inbound marketing, el usuario es el centro y se crea una estrategia a su alrededor.

Los inboundy ads son altamente efectivos, ya que resultan atractivos para aquellas personas que tienen más probabilidad de convertirse en tus clientes.

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